こんなスタッフ求めてない！！そんなトラブルの原因と回避の方法

イベントスタッフの条件はどこまで要望できるのか？

東京近郊でイベントの企画・運営・人材派遣を行っておりますアジリティーです。
弊社は24時間スタッフ派遣のご依頼を承っている会社ですので、
お客様の中には他の人材派遣会社とのトラブルが発生してしまい、緊急のご依頼をいただく方もいらっしゃいます。

その場合はコチラも早急にご対応させていただくのですがお客様にそのトラブルの内容をお聞きすると、
想定していたスタッフ像と大きくかけ離れているのがトラブルの原因のようです。
例えば、荷物の運搬をしてもらいたかったのに50代くらいの人が来てしまい、その作業が全く進まなく、
駆け込み寺のように弊社にご依頼をいただいたというケースがあります。

どうして希望したスタッフが派遣されないのか

基本的にイベントコンパニオンや特殊技能を有したスタッフを除いた、一般のスタッフはプロフィール書のご提出をしていないところがほとんどです。
一般のスタッフにまでプロフィール書の提出を求められますと、その分の派遣費用が追加しています。
だから、履歴書の提出が無いからこそ、これらのスタッフは安く派遣できるのです。
しかし、クライアント様からしてみればプロフィール書が無いのでどんなスタッフが来るのか分からず不安なのは我々も重々承知しております。

こういった、プロフィール書の共有はしたいけど派遣費用が上がってしまう。
というジレンマが派遣スタッフのトライブの元になっているのです。
それでは一体どの様にしたらこの様なトラブルを回避できるのでしょうか？
この課題の解決には一般スタッフの要望をどこまで派遣会社に伝えられるかがカギとなってきます。

身長や体重や年齢や性別などイベントによって採用したいスタッフ像はあるかと思います。
この項目を既存の金額内でどこまで求められるのかを事前に派遣会社に確認し希望となる人物像を伝えておくことによってトラブルを回避しましょう。

というのも派遣会社はクライアントからの依頼を募集要項に起こし、自社で保有しているスタッフ達へ連絡し、募集を募ります。
募集枠がいっぱいになれば、その中から何人かを選抜し派遣するという流れになりますが、その際にスタッフ像をしっかりと伝えておければ、
その人物像に近いスタッフを派遣してくれます。

今までお急ぎのクライアント様へその理由をお聞きすると、荷物運びの業務があることを前もって伝えていたのに、50歳の腰の弱いスタッフが来たといったトラブルは、もちろん派遣会社にも多大な責任があるかとは思いますが、事前にスタッフ像を共有できなかったことも原因の一つです。

そういった「スタッフ像」を共有して置くことによってこれらのトラブルを回避することに務めましょう。

もし、こういったトラブルを抱えてしまったお客様がいらっしゃれば、
イベント派遣会社の駆け込み寺でもある弊社に遠慮なくお伝えください。